Een woordvoerder met NS meldt, naar aanleiding met de problemen over gisteren en vandaag, wat soortgelijks.
"Het is cruciaal dat we ieder situatie gluren die onkosten persoon heeft gemaakt", laat de NS-woordvoerder weten. Hij spreekt bovendien aan ons 'ruimhartige compensatie'.
Voeg jouw postcode ofwel adres toe een gedetailleerder beeld over hetgeen daar op jouw locatie gebeurt met NS
Je bent gestrand. Bovendien zwerven ofwel omreizen met de trein kan zijn ook niet geoorloofd. Dit is niet duidelijk op welke manier lang het zal duren.
De verwachting is het jouw met 60 minuten vertraging of meer op jouw bestemmingsstation gaat aankomen én NS heeft jouw ook niet binnen 100 minuten na de geplande vertrektijd over een vertraagde ofwel geannuleerde trein, ofwel de gemiste laatste aansluiting een beschikbare opties vanwege vervoer langs ons overige route medegedeeld (bijv. via de Reisplanner ofwel ons omroep).
Belangstelling geld terug bij vertraging op internationale trajecten of betreffende ons internationaal vervoerbewijs via NS International.
In geval over vertraging dien een spoorwegmaatschappij zo vlug geoorloofd informeren en desgewenst vervangend vervoer aanbieden. Indien naar verwachting een vertraging meer vervolgens 60 minuten kan zijn heb jouw de keuze tussen:
Indien u dan ook voor vertrek op de hoogte is gebracht van dit feit het de trein met een vertraging van 60 minuten ofwel verdere op de eindbestemming aankomt, mag de spoorwegonderneming u desgevraagd toestaan teneinde alleen alternatieve reisarrangementen te produceren met verschillende aanbieders betreffende vervoersdiensten (per spoor of betreffende andere vervoermiddelen), waardoor u uw eindbestemming tussen vergelijkbare voorwaarden kan bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij een via u gemaakte onkosten.
Wij bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet een onkosten welke reizigers uit eigen sporten produceren voor het omreizen met andere vervoerders of wegens alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. Wij vergoeden enkel de onkosten vanwege het omreizen met andere vervoerders als we jouw geadviseerd beschikken over om met deze vervoerder(s) om te zwerven.
op terugbetaling, binnen 30 dagen, van het volledige bedrag met uw ticket, of betreffende dit deel van de expeditie het ook niet kan zijn gemaakt, en ons terugreis tot uw oorspronkelijke vertrekpunt, mits u dan ook zodra gevolg betreffende geld terug ns een door een gemiste verbinding veroorzaakte vertraging niet in staat bent dit streven van uw toer te verwezenlijken, ofwel
Marciano Stella over de Keti Koti-trein, waarom hij die cruciaal vindt en over traditionele klederdracht voor die dag
Als je reist met meerdere vervoerders (een NS-trein en een Arriva-trein) vervolgens kun je in een meeste gevallen enkel een claim indienen bij de vervoerder daar waar jouw vertraging opliep. Wanneer jouw door ons vertraging aangaande ons trein betreffende een ene vervoerder de trein miste met een andere vervoerder heb jouw in de meeste gevallen nauwelijks recht op compensatie, tenzij de 1e trein 30 minuten of verdere vertraagd was.
Er staat wel bij: 'Zo zulks fysiek geoorloofd is'. Wat op deze plaats exact mee bedoeld wordt, is ook niet volstrekt overduidelijk. Gisteren hebben veel reizigers alleen ons restaurant geboekt.
extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen of pandemieën — incidenten welke geen verband behouden met een exploitatie van de spoorweg;